【読売新聞】　福岡市は７月から、各区役所の一部などで住民からの電話に録音機能を試行的に導入する。職員が暴言や過度な要求を受ける「カスタマーハラスメント」対策の一環で、来年度以降、本格導入を検討する。（小波津晴香） 市によると、導入す ...

～ 顧客対応従事者500名調査。2人に1人以上が繰り返し直面し、9%は「日常的に」。性別・年代を問わない構造的課題が明らかに ～ ...

【読売新聞】　顧客からの理不尽な要求などを防ぐ県カスタマーハラスメント防止条例が７月１日に施行される。施行に先駆け、県は専用の相談窓口を新たに設置し、企業や団体が講じる対策を支援する。 条例は昨年１２月に制定された。県はこれまでに、 ...

顧客が従業員に理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）を防ぐための県の条例が7月1日、施行される。条例はカスハラ防止の基本理念を示し、顧客や事業者などが果たすべき責務を規定。誰もが安心して働くことのできる環境の整備を目指す。

理不尽な要求や暴言など客による迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例制定をめざす三重県は18日、条例の最終案を県議会常任委員会に示した。常任委では賛意が示された一方、一部の委員から懸念の声も出た。県は条例案を9月に提案し、2027年 ...

気になる疑問やニュースの「ナゼ」を解き明かす「どうなの？」です。客からの理不尽な要求や暴言などを指す「カスタマーハラスメント」いわゆる「カスハラ」。こうした行為を防ぐために三重県では全国で初めて刑事罰を盛り込んだ条例案を18日、議会に示したということ ...

［株式会社 Channel Corporation］グローバルで23万社以上に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 ...

10日に更新されたYouTubeチャンネル『羽田美智子のChange of ...

接客業に従事するAさんは、毎日、理不尽な要求を繰り返す客への対応に精神をすり減らしていた。人格否定や長時間に及ぶ拘束、さらにはSNSへの顔写真投稿を盾にした脅しを受けても、店長からは「穏便に済ませて」と言われるばかり。そんなAさんはある日、 ...

BRANDING PRODUCE COMPANYである株式会社Direct Tech（本社：東京都港区、代表取締役社長：森勇気、以下 Direct Tech）は、人気YouTuber“かす”との協働によるアパレルブランド『Boka nii』（ボカニー）より、 5月13日（金）12:00に公式サイトにてブランド初の「ディズニー ...

2025年4月12日の福岡公演を皮切りに、人気YouTuber・かす＆まあたそのリアルイベント『かすたそパーティにゃイト』が開催される。 チャンネル登録者数143万人のかすと、同じく登録者数201万人のまあたそ。いわずと知れた人気YouTuberであり、長年ソロで活躍し ...

生活の中に彩りを創るD2C事業を展開する株式会社Direct Tech（本社：東京都港区、代表取締役社長：森勇気、以下 Direct Tech）は、人気YouTuber“かす”との協働によるアパレルブランド『Boka nii』（ボカニー）より、ジェンダーフリーライン『Boka nii Loo』（ボカ ...